Yerinde Kurulum Hizmeti Sunan Türkiye’nin Tek Bulut Santral (Sanal Santral) Operatörüyüz
Nasıl yaparım derdi olmadan, hızlı ve profesyonel bir şekilde bulut santralinizi devreye almamıza ne dersiniz? Alokom olarak, bulut santral diğer adı sanal santral hizmetlerinde sadece uzaktan destekle yetinmiyor, yerinde kurulum, teknik servis hizmetiyle doğrudan işletmenize geliyoruz! Türkiye’de yerinde teknik servis hizmeti veren tek bulut santral operatörü olarak, santralinizin devreye alınma sürecinde karmaşık teknik detaylarla sizi asla yormuyoruz. Tüm kurulumu bünyemizdeki teknik ekibimiz gerçekleştiriyor.
İşletmenizin Neden Alokom Sanal santrale İhtiyacı Var?
Geleneksel eski tip analog santral sistemlerinin aksine, Alokom sanal santral iletişim merkezleri telekomünikasyon donanım ücreti, kurulumu ve bakım ihtiyacını ortadan kaldırır. Bulut santral kablolama gereksinimini en aza indirir, sıfır ön maliyet gerektirir, operasyonel ölçeklenebilirliği artırır ve her yerden, her zaman iletişim kurma esnekliği sağlar.
Bulut Santral (Sanal) Nedir? Nerede Kullanılır?
Bulut santral, geleneksel fiziksel santral cihazlarına ihtiyaç duymadan, internet üzerinden çalışan sanal telefon santrali sistemidir. IP tabanlı bu teknoloji, sesli iletişimi bulut altyapısı üzerinde yönetir ve kullanıcılara çağrı yönlendirme, sesli mesaj, IVR (sesli yanıt sistemi) ve raporlama gibi gelişmiş özellikler sunar.
Bulut Santralinizi Hemen Bugün Kuralım!
Alokom Bulut Santralinizi zahmetsizce devreye almak için firmamızla 0212 210 1 210 numaralı telefondan hemen iletişime geçebilirsiniz.
Alokom’un sunduğu bulut santral bir başka deyişle sanal santral çözümleri, kurulum maliyetlerini ortadan kaldırarak işletmelere düşük maliyetli, esnek ve teknolojik bir iletişim altyapısı sağlar. Taşınabilir yapısı sayesinde kullanıcılar, internet bağlantısı olan her yerden santral sistemine erişebilirler.
Yavaş ve sık sık arıza yapan santral sistemlerine elveda deyin. Müşterilerinize hızlı, ölçeklenebilir, bağlantılı ve çok kanallı bir iletişim deneyimi sunmak için kurulmuş Alokom bulut santrale geçiş yapın.
Sanal Santral / Bulut Santral Fiyatları
Yatırım maliyeti gerekmeden avantalı bulut santral fiyatları ile gelişmiş santralinize hemen sahip olun. Eski bir telefon santrali için yüksek miktarda ön ödeme yapmak yerine, Alokom bulut santral ile aylık veya yıllık bazda ödeme yapabilirsiniz
AloMini
Düşük yoğunluklu telefon trafiği olan işletmeler için bulut (sanal) santral paketi.
379,00₺/AyAloMidi
Orta yoğunlukta işletmelere özel, bulut (sanal) santral paketi.
479,00₺/AyAloMaxi
Yoğun telefon trafiği olan işletmelere yönelik bulut (sanal) santral paketi.
669,00₺/AyAlokom Bulut (Sanal) Santral İle Analog Santral Arasındaki Farklar
| Özellik | Bulut (Sanal) Santral 🚀 | Analog (Geleneksel) Santral ☎ |
|---|---|---|
| Kurulum | Fiziksel cihaza ihtiyaç yok, bulut üzerinden çalışır. | Ofise kurulan fiziksel santral cihazı gerektirir. |
| Maliyet | Düşük, yatırım maliyeti yok. Aylık abonelikle kullanılır. | Yüksek, cihaz, bakım ve kablolama maliyetleri vardır. |
| Bakım ve Güncelleme | Uzaktan otomatik güncellenir, ek maliyet yok. | Fiziksel müdahale gerekir, bakım maliyetli olabilir. |
| Esneklik | İnternet olan her yerden erişilebilir. | Sadece ofis içinden çalışır. |
| Mobil Kullanım | Cep telefonu, bilgisayar ve tablet üzerinden kullanılabilir. | Sabit telefonlara bağımlıdır. |
| Elektrik/İnternet Kesintisi | GSM yönlendirme ile çağrılar alınabilir. | Kesinti durumunda tüm çağrılar kaybolur. |
| Ölçeklenebilirlik | Kullanıcı sayısı ve hatlar kolayca artırılabilir. | Yeni hat eklemek için donanım gereklidir. |
| Entegrasyon | CRM, çağrı merkezi, WhatsApp, e-posta gibi sistemlerle entegre edilebilir. | Entegrasyon sınırlıdır veya yoktur. |
| Çağrı Kayıtları | Bulutta sınırsız çağrı kaydı saklanabilir. | Harici cihaz gerekebilir, kapasite sınırlıdır. |
| IVR (Sesli Yanıt Sistemi) | Gelişmiş ve çok katmanlı IVR sistemleri desteklenir. | Sınırlı IVR desteği sunar veya ek donanım gerektirir. |
| Uzaktan Çalışma | Çalışanlar dünyanın her yerinden çağrıları yönetebilir. | Sadece ofis içinde kullanılabilir. |
bulut Santral Fark Yaratan Özellikleri
Ses Kaydı Alma
Alokom Sanal santralde ücretsiz olarak telefon görüşmelerinizi kayıt altına alabilirsiniz.
Robot Operatör (IVR)
Sizi arayan müşterilerinize Karşılama anonsu dinletip, tuşlama yaptırarak ilgili departmana ulaşmasını sağlayan sistemdir.
Kara Liste
İstediğiniz numaraları kara listeye alarak bu numaraların sizi aramalarını engelleyebilirsiniz.
cep ve PC Yönetimi
Alokom mobil uygulaması ile görüşme detaylarınızı inceleyebilir, ses kayıtlarını dinleyebilir, istatistiklere bakabilirsiniz
Uygun tarifeler
Alokom’dan yapacağınız aramaları hesaplı tarifelerimizle %80 ‘lere varan tasarruf elde edebilirsiniz.
arıza Derdi Yok!
Alokom sanal santral internet altyapılı olduğu için donanım arızası çıkarmaz ve bakım gerektirmez
Meşgul Çalmaz
Sizi arayanlar gelişmiş pbx özelliği ile sırada bekler. Telefonunuz meşgul çalmaz.
Gelen Çağrı Ücretsiz
Yurtiçi, yurtdışı veya mobil gelen çağrılar için hiçbir ücret ödemezsiniz.
Kurulum Maliyeti Yok
Mobil uygulama ile hiçbir kurulum masrafı olmadan kullanmaya başlayabilirsiniz.
Rehber Modülü
Tümleşik rehber içeren Sanal Santral ile kişilerinizi telefon üzerinde, arama kayıtlarında ve raporlarda görebilirsiniz.
E-Ticarel Entegrasyonu
Sipariş sorgulama, kargo takibi, müşteri ilişkileri yönetimi, ticket sistemi gibi bir çok özelliği ücretsiz devreye alabilirsiniz.
Telesekreter Modülü
Sanal santralinizin dahililerine ulaşılamaması durumunda gelen çağrıların telesekreter kaydı alınabilir.
Sınırsız IVR Ekleme
Karşılama, mesai saatleri bildirimi, departman yönlendirme, duyuru, sipariş sorgulama gibi dilediğiniz senaryo için anons ekleyebilirsiniz.
Özgür İletişim
Alokom Bulut Santral, internetin olduğu her yerde kullanıma uygundur. Sabit numaranız ile ister ofiste, ister yolda, ister farklı bir ülkede çağrı alabilir ve çağrı yapabilir.
Kullanıcı Dostu Arabirim
Alokom Sanal santral kullanıcı dostu bir web arayüzü ile gelir. Bu sayede internetin olduğu her yerden santral ayarlarınıza ve raporlarınıza ulaşabilirsiniz.
Tüm Şubeler Tek Yerde
Farklı fiziksel konumda olsa bile tüm dahililer sanki aynı yerde hizmet verir gibi santral üzerinden görüşme veya aktarma yapabilir. Dahililer arası ücretsiz konuşabilir.
Mesai İçi/Dışı Mesajları
Resmi tatillere, mesai içi veya mesai dışı aramalara farklı sesler tanımlayıp, bu tarih ve saatlerde de çağrı trafiğinizi doğru şekilde yönetebilirsiniz.
Telekonferans Özelliği
Birkaç saniye içinde kolayca telekonferans görüşmeleri planlayabilir ve müşterileriniz, tedarikçileriniz vb. gibi harici kişileri aynı çağrıda buluşturabilirsiniz.
Bulut Santral (Sanal Santral) Avantajları
Alokom Bulut (Sanal) Santral Kolay Kurulum
Alokom Bulut Santral, hızlı ve kolay kurulumu sayesinde herkesin rahatlıkla kullanabileceği bir sistem sunar. Teknik bilgiye sahip olmayan kullanıcılar bile birkaç basit adımla sistemi aktif hale getirebilir.
Hazır Yapılandırılmış Cihazlar
Alokom, IP telefon cihazlarını müşterinin ihtiyacına göre önceden yapılandırır. Tüm ayarlar uzman ekibimiz tarafından yapılır ve cihazlar müşteriye kullanıma hazır bir şekilde gönderilir. Bu sayede herhangi bir teknik kurulum veya karmaşık yapılandırmalarla uğraşmanıza gerek kalmaz.
Tak Çalıştır (Plug & Play) Sistemi
Alokom Bulut (Sanal) Santral, tak çalıştır sistemi ile büyük kolaylık sağlar. Müşterimizin yapması gereken tek şey, cihazları prize takmak ve internet bağlantısını sağlamak. IP telefonlar otomatik olarak Alokom Bulut Santral sistemine bağlanır ve anında çalışmaya başlar. Bu basit kurulum süreci, zamandan tasarruf sağlar ve herhangi bir teknik destek gereksinimini en aza indirir.
Tak Çalıştır (Plug & Play) Sistemi
Alokom Bulut (Sanal) Santral, tak çalıştır sistemi ile büyük kolaylık sağlar. Müşterimizin yapması gereken tek şey, cihazları prize takmak ve internet bağlantısını sağlamak. IP telefonlar otomatik olarak Alokom Bulut Santral sistemine bağlanır ve anında çalışmaya başlar. Bu basit kurulum süreci, zamandan tasarruf sağlar ve herhangi bir teknik destek gereksinimini en aza indirir.
Anında Kullanıma Hazır
Alokom’un sunduğu önceden yapılandırılmış cihazlarla iletişim altyapınızı kısa sürede devreye alabilirsiniz. Bu kolaylık, işletmenizin iletişim sistemlerini kesintisiz bir şekilde kullanmasına olanak tanır.
Yerinde Kurulum Hizmeti
Tüm bunlara rağmen, teknik destek veya yerinde kurulum hizmetine ihtiyaç duyarsanız, Alokom ekibi olarak yerinde kurulum hizmeti sunduğumuzu da unutmayın. Deneyimli ekibimiz, sisteminizi sorunsuz bir şekilde devreye almanız için yanınızda olacaktır.
Alokom Bulut (Sanal) Santral Analog Santrallere Göre Daha Teknolojik ve Ekonomik
Geleneksel analog santraller, yıllarca şirketlerin haberleşme ihtiyacını karşılasa da günümüz iş dünyasının dinamiklerine uyum sağlamakta zorlanıyor. Alokom Bulut Santral ise modern, esnek ve uygun maliyetli çözümleriyle öne çıkıyor.
Teknolojik Üstünlük
Alokom Bulut (Sanal) Santral, internet tabanlı bir iletişim altyapısı sunduğundan, eski nesil analog santrallere kıyasla çok daha gelişmiş özelliklere sahiptir:
- Kurulum Kolaylığı: Fiziksel kablolama gerektirmez, hızlı ve zahmetsiz kurulum imkânı sunar.
- Uzaktan Erişim: Çalışanlar, internet bağlantısı olan her yerden çağrıları yönetebilir.
- Entegre Çözümler: CRM, çağrı merkezi yazılımları ve diğer iş araçlarıyla entegre çalışır.
- Yüksek Ses Kalitesi: Analog hatlara kıyasla daha net ve kesintisiz iletişim sağlar.
Daha Uygun Maliyetli
Alokom Bulut (Sanal) Santral, işletmelere önemli maliyet avantajları sunar:
- Yüksek Donanım Maliyeti Yok: Geleneksel santrallerde olduğu gibi pahalı santral cihazlarına ve kablolamaya ihtiyaç duymaz.
- Bakım ve Güncelleme Giderleri Yok: Fiziksel santrallerde periyodik bakım ve güncelleme maliyetleri bulunurken, bulut santral hizmetleri sürekli olarak güncellenir ve teknik destek gereksinimi minimum seviyededir.
- Daha Düşük Telefon Faturaları: İnternet tabanlı olduğu için telefon görüşmeleri çok daha düşük maliyetlidir.
Neden Alokom Bulut Santral?
Alokom, Türkiye’de yerinde teknik servis hizmeti sunan tek bulut santral firmasıdır. 2011 yılından itibaren sektördeki tecrübesiyle binlerce müşteriye hizmet vermekte, modern ve ekonomik santral çözümleriyle işletmelerin haberleşme ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamaktadır.
Siz de teknolojinin sunduğu avantajlardan yararlanarak işletmenizin iletişim maliyetlerini düşürmek ve daha esnek bir haberleşme altyapısına sahip olmak için Alokom Bulut (Sanal) Santral çözümlerini tercih edebilirsiniz.
ofis Telefonunuz Her Zaman Cebinizde
Şirketlerin iletişim altyapılarında hız, maliyet ve verimlilik en önemli unsurlar arasında yer alır. Alokom Bulut Santral, “Az Efor, Çok İş” prensibiyle işletmelere minimum çabayla maksimum verimlilik sağlayan çözümler sunar.
Her Yerden Erişim
İnternetin olduğu her yerden telefon görüşmelerinizi yapabilir, çağrılarınızı yönetebilirsiniz. Ofis dışında bile aynı sistem üzerinden kesintisiz iletişim sağlarsınız.
Otomatik Güncellemeler
Alokom Bulut Santral, sürekli güncellenen altyapısı sayesinde her zaman en güncel özellikleri kullanmanızı sağlar. Ekstra bakım veya teknik müdahaleye ihtiyaç duymaz.
Uygun Maliyetli Çözümler
Analog santrallerin yüksek kurulum ve bakım maliyetlerine kıyasla, Alokom Bulut Santral çok daha ekonomik bir yapı sunar. İşletmeler hem zamandan hem de bütçeden tasarruf eder.
Az Eforla Çok İş Başarın!
Alokom Bulut Santral, iş yükünüzü azaltarak daha fazla iş yapmanıza olanak tanır. Siz işinize odaklanırken, iletişim altyapınızı biz yönetiyoruz.
Alokom Bulut Santral İle İletişimde Yeni Dönem!
Ücretsiz Görüşme Kaydı
Tüm gelen ve giden çağrıları ücretsiz olarak kaydedin, iş süreçlerinizi daha güvenli ve kontrollü yönetin. Çağrı kayıtlarına kolayca erişerek müşteri memnuniyetini artırın.
Sesli Karşılama (IVR)
Profesyonel bir ilk izlenim için Sesli Karşılama (IVR) özelliğiyle arayanları yönlendirin. Şirketinizin kurumsal yapısını yansıtan sesli menüler sayesinde aramaları otomatik olarak ilgili birimlere aktarın.
Görüntülü Konuşma
Çağrıların ötesine geçin! Görüntülü Konuşma özelliği sayesinde müşterilerinizle yüz yüze iletişim kurarak daha etkili destek hizmeti sunun.
İletişimde teknolojiyi yakalayın, Alokom Bulut Santral‘in ayrıcalıklı özellikleriyle işletmenize değer katın!
Alokom Sanal Santral İle Teknoloji Artarken Faturalar Azalıyor
İşletmenizin iletişim maliyetlerini düşürmenin en kolay yolu Alokom Bulut (Sanal) Santral! Geleneksel telefon sistemlerine göre çok daha ekonomik olan bulut santral çözümlerimiz sayesinde
- Yüksek fatura maliyetlerinden kurtulun,
- Donanım, bakım ve kurulum masraflarını ortadan kaldırın,
- İnternet tabanlı görüşmeler ile şehir içi, şehirlerarası ve uluslararası aramalarda %70’e varan tasarruf sağlayın.
Hem Ekonomik Hem Teknolojik!
Ücretsiz görüşme kaydı, sesli karşılama (IVR), görüntülü konuşma ve daha birçok özellik ek ücret ödemeden sizinle!
✅ Yatırım Maliyeti Yok – Fiziksel santral cihazlarına ve kablolamaya gerek kalmadan, tamamen bulut tabanlı bir çözümle çalışırsınız.
✅ Ücretsiz Dahili Görüşme – Şubeleriniz ve çalışanlarınız arasında ücretsiz dahili görüşme imkânı sunarak iletişim maliyetlerinizi minimize edin.
✅ Düşük Tarife ve Esnek Paketler – Geleneksel hatlara göre çok daha ekonomik çağrı ücretleriyle tasarruf sağlayın.
✅ Bakım ve Güncelleme Ücreti Yok – Sürekli bakım ve yazılım güncellemeleri için ekstra ücret ödemezsiniz, sisteminiz her zaman güncel ve sorunsuz çalışır.
İletişimde tasarruf yaparken kaliteden ödün vermeyin! Alokom Bulut Santral ile işinizin verimliliğini artırın, iletişim giderlerinizi minimuma indirin. 🚀
Alokom Sanal Santral İle Olumlu Müşteri Deneyimi Yaratın
Firmayı ilk kez arayan müşteriler için karşılama anonsu, işletmenizin ilk izlenimini oluşturur. Profesyonel bir anons, firmanın kurumsal kimliğini yansıtırken müşterilere güven verir. Alokom Bulut (Sanal) Santral hizmetimizde, karşılama anonsu özelliği ücretsiz olarak sunulmaktadır. Bu özellik sayesinde:
Kurumsal İşletme İmajı
Müşterilerinizin ilk iletişimde edindiği izlenim, firmanızın güvenilirliği ve kalitesi hakkında önemli ipuçları verir. Kurumsal işletme imajı, müşteri memnuniyeti ve marka itibarı için vazgeçilmez bir unsurdur.
Alokom Bulut (Sanal) Santral hizmetimizde sunulan ücretsiz karşılama anonsu ve hattaki müşteriye bilgilendirme anonsu özellikleriyle işletmenizin kurumsal kimliğini ön plana çıkarın!
Bu hizmetlerin avantajları:
- Müşterilerinize profesyonel bir ilk izlenim sunar.
- Çağrı yoğunluğunda müşterilere nazik bilgilendirme sağlar.
- Firmanızın güvenilir ve prestijli olduğunu vurgular.
- Hizmetleriniz ve kampanyalarınız hakkında bilgi aktarımı sağlar.
Hatta Bekleyen Müşteriye Bilgilendirmenin Önemi
Yoğun çağrı anlarında hatta bekleyen müşterilere yapılan bilgilendirme anonsları, müşteri memnuniyeti açısından kritik bir rol oynar.
Alokom Bulut (Sanal) Santral hizmetinde, hattaki müşteriye bilgilendirme anonsu özelliği ücretsiz olarak sunulmaktadır. Bu özellik sayesinde:
- Bekleme süresi hakkında müşteriye bilgi verilir.
- Müşterilerin kendilerini unutulmuş hissetmelerinin önüne geçilir.
- Müşteri memnuniyeti korunur ve kayıpların önüne geçilir.
- Bekleme süresinde kampanya ve hizmetleriniz hakkında kısa bilgilendirme mesajları sunabilirsiniz.
Alokom Bulut Santral ile müşterilerinizin bekleme sürecini daha sabırlı ve bilinçli bir şekilde geçirmelerini sağlayın!
Ücretsiz özelliklerimiz hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin. 📞
Meşgul Çağrı Yok, Müşteri Memnuniyeti Çok!
Müşterilerinizin size ulaşmak istediği her an erişilebilir olmak, işletmenizin prestiji için son derece önemlidir. Alokom Bulut (Sanal) Santral hizmetinde meşgul çağrı sorunu tamamen ortadan kalkar!
Nasıl Çalışır?
📌 Gelen çağrılar sıraya alınır.
📌 Hattaki müşterilere bekleme süresi ve bilgilendirme anonsları sunulur.
📌 Yoğunluk olsa bile hiçbir çağrı kaybedilmez.
📌 Aynı anda sınırsız çağrı alabilirsiniz.
Alokom ile işletmenizin prestijini artırın, her çağrıyı fırsata dönüştürün.
Alokom Bulut (Sanal) Santral – İşletmenizin her an erişilebilir olması için burada!
Her Çağrı Bir Fırsattır!
Alokom Bulut Santral ile müşteri kayıplarının önüne geçin, işinizin değerini artırın.
Cevapsız Çağrılarla Müşteri Kaybetmeyin
İşletmenize gelen çağrılar, potansiyel müşterilerinizle ilk temas noktasıdır. Cevapsız çağrılar, müşteri kaybının en büyük nedenlerinden biridir.
Alokom Bulut (Sanal) Santral hizmetiyle hiçbir çağrı yanıtsız kalmaz!
Nasıl Çalışır?
✅ Gelen çağrılar sıraya alınır.
✅ Yoğunluk sırasında müşteriler bilgilendirme anonsları ile bekletilir.
✅ Cevapsız çağrılar sistemde kaydedilir.
✅ SMS veya e-posta yoluyla cevapsız çağrı raporu gönderilir.
✅ Geri dönüş yaparak müşteri memnuniyeti sağlanır.
Alokom Bulut (Sanal) Santral Gelişmiş IVR Özelliği İle Otomatik Çağrı Yönetimi
İşletmelerin müşteri hizmetleri süreçlerinde verimliliği artırmak için kullandığı teknolojilerden biri de Gelişmiş IVR (Interactive Voice Response) sistemleridir. Gelişmiş IVR özelliği, arayan müşterilere otomatik sesli yanıtlar sunarak çağrıları doğru departmana yönlendiren, hızlı ve etkili bir iletişim çözümüdür.
Gelişmiş IVR Nedir?
Gelişmiş IVR, sesli yanıt sistemleri kullanarak gelen aramaları otomatik olarak karşılayan ve arayan kişilere menü seçenekleri sunan bir teknolojidir. Kullanıcılar tuşlama yaparak veya sesli komutlarla istedikleri hizmete kolayca ulaşabilirler.
Otomatik Çağrı Yönlendirme
Gelişmiş IVR, müşteri taleplerini analiz ederek aramaları otomatik olarak ilgili departmana yönlendirir. Bu sayede, müşterilerin hızlı ve doğru bir şekilde hizmet alması sağlanır.
Maliyet Tasarrufu
İnsan gücüne olan ihtiyacı azaltarak, işletmelerin çağrı merkezi maliyetlerini düşürmesine yardımcı olur. Basit sorgular otomatik olarak yanıtlanırken, yalnızca karmaşık işlemler operatörlere aktarılır.
Kişiselleştirilmiş Hizmet
IVR sistemi, müşteri bilgilerini tanıyarak kişiselleştirilmiş yanıtlar sunabilir. Örneğin, müşteri numarası ile yapılan aramalarda, müşterinin geçmiş işlemleri doğrultusunda özel yönlendirmeler yapılabilir.
7/24 Hizmet
Gelişmiş IVR sistemi, işletmelerin mesai saatleri dışında bile müşteri taleplerini karşılamasına olanak tanır. Bu özellik, müşteri memnuniyetini artırırken iş sürekliliğini de destekler.
Entegrasyon
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) ve çağrı merkezi yazılımlarıyla entegre çalışabilen IVR sistemleri, müşteri verilerinin güncellenmesine ve daha etkili bir müşteri yönetimi yapılmasına imkan tanır.
Bulut Üzerinden Faks İle Dijital İletişim Çözümleri
Bulut üzerinden faks özelliği, işletmelerin fiziksel faks cihazlarına ihtiyaç duymadan dijital ortamda faks gönderip almasını sağlayan bir hizmettir. Bu özellik sayesinde, internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan faks işlemleri gerçekleştirilebilir.
Avantajları
- Maliyet Tasarrufu: Kağıt, toner ve cihaz maliyetlerini ortadan kaldırır.
- Kolay Kullanım: Web arayüzleri veya mobil uygulamalar aracılığıyla hızlıca faks gönderimi yapılabilir.
- Çevre Dostu: Kağıt tüketimini azalttığı için çevreye duyarlı bir çözümdür.
- 7/24 Erişim: Her yerden faks gönderme ve alma imkanı sunar.
Bulut Üzerinden Faks Nedir?
Bulut üzerinden faks, geleneksel faks makineleri yerine internet tabanlı bir platform üzerinden dijital olarak faks gönderme ve alma işlemidir. Bu teknoloji sayesinde, bilgisayar, tablet veya akıllı telefon gibi cihazlar üzerinden kolayca faks işlemleri gerçekleştirilebilir.
Entegrasyon Kolaylığı
Bulut faks hizmetleri, e-posta sistemleri ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımları gibi iş uygulamalarıyla entegre edilebilir. Bu sayede, iş süreçleri daha verimli ve otomatik hale gelir.
7/24 Kesintisiz Hizmet
Bulut üzerinden faks sistemi, zaman ve mekan bağımsız olarak çalışır. İşletmeler, mesai saatleri dışında bile gelen fakslara erişebilir ve hızlıca yanıt verebilir.
Sesli Posta Özelliği İle Kaçırılmayan İletişim
İşletmelerin iletişim süreçlerinde önemli bir yere sahip olan sesli posta özelliği, çağrıları kaçırmadan müşterilerle etkili bir iletişim kurmayı sağlar. Sesli posta, arayan kişilerin sesli mesaj bırakmasına olanak tanıyan ve bu mesajları daha sonra dinleme imkanı sunan bir sistemdir.
Sesli Posta Nedir?
Sesli posta, telefonla ulaşılamayan durumlarda arayan kişilerin sesli mesaj bırakmasını sağlayan bir iletişim teknolojisidir. Mesajlar, sistem tarafından kaydedilerek alıcıya e-posta veya mobil uygulama aracılığıyla iletilir.
Avantajları
- Kaçırılmayan Çağrılar: Yoğun iş temposunda gelen çağrılar kaçırıldığında, sesli posta sayesinde mesajlar saklanır.
- Kolay Erişim: Sesli mesajlar e-posta veya mobil uygulamalar aracılığıyla kolayca dinlenebilir.
- Zaman Tasarrufu: İletilen mesajlar istenilen zamanda dinlenebilir, böylece iş akışı bölünmez.
- Arşivleme: Önemli mesajlar saklanarak daha sonra tekrar dinlenebilir.
- Profesyonel İmaj: Müşteriler, çağrılarının dikkate alındığını hisseder.
Entegrasyon Kolaylığı
Sesli posta özelliği, e-posta ve bulut tabanlı iletişim sistemleriyle entegre çalışabilir. Bu entegrasyon, mesajların otomatik olarak belirli e-posta adreslerine yönlendirilmesini sağlar.
7/24 Erişim
İşletmelerin mesai saatleri dışında bile müşteri mesajlarına erişebilmesi, müşteri memnuniyetini artırır. Sesli posta sistemi, günün her saatinde kesintisiz hizmet sunar.
Alokom İle İşinizi Taşıyın, Hatlarınızı Değil!
Taşınma veya adres değişikliklerinde telefon hatlarınızı taşımak artık sorun olmaktan çıkıyor!
Alokom Bulut (Sanal) Santral hizmeti sayesinde:
✅ Fiziksel hat nakline ihtiyaç duymazsınız.
✅ Adres değişikliğinde ek ücret veya bekleme süresi olmadan hizmetinize kaldığınız yerden devam edersiniz.
✅ Telefon hattınız internete bağlı olduğu sürece her yerden çalışır.
✅ Müşterileriniz sizi her zaman aynı numaradan arayabilir.
Alokom ile İşinizi Taşıyın, Hatlarınızı Değil!
Analog Hat Nakil Zorlukları
❌ Uzun nakil başvuru süreçleri
❌ Yüksek nakil ücretleri
❌ Adres değişikliğinde hattın iptali ve yeniden başvuru zorunluluğu
❌ Fiziksel altyapı gereksinimleri
❌ Nakil sürecinde iletişim kopukluğu
📞 Bilgi ve ücretsiz demo için bizimle iletişime geçin!
📊 Alokom Bulut (Sanal) Santral Çağrı Raporlama Yazılımı
İşletmeler için çağrı yönetimi, müşteri memnuniyeti ve operasyonel verimlilik açısından hayati bir rol oynar. Gelen ve giden çağrılar üzerinde detaylı kontrol sağlamak, müşteri taleplerini hızlıca değerlendirmek ve iş süreçlerini optimize etmek için çağrı raporlama yazılımları büyük önem taşır. Çağrı Raporlama Yazılımı, işletmenizin iletişim trafiğini analiz ederek müşteri kayıplarını önlemenize, ekip performansını ölçmenize ve stratejik kararlar almanıza yardımcı olur.
0850’li Hat Çağrı Raporlama Yazılımı Nedir?
0850’li Hat Çağrı Raporlama Yazılımı, işletmelerin 0850 numaraları üzerinden gerçekleşen çağrıları kaydeden, analiz eden ve raporlayan bir sistemdir. Bu yazılım sayesinde, çağrı süreleri, yoğunluk saatleri, müşteri talepleri ve operatör performansları detaylı olarak takip edilebilir.
📌 Özellikler:
✅ Anlık çağrı takibi
✅ Cevapsız çağrı raporları
✅ Gelen ve giden çağrı detayları
✅ Çağrı süreleri ve yoğunluk analizi
✅ Tarih, saat ve arayan numaraya göre filtreleme
✅ Günlük, haftalık ve aylık rapor oluşturma
✅ Excel formatında rapor alma
🎯 Avantajları:
- Müşteri taleplerine hızlı yanıt verin
- Cevapsız çağrıları tespit ederek geri dönüş sağlayın
- Çağrı yoğunluklarını analiz edin ve iş gücünü optimize edin
- Operasyonel performansı ölçerek verimliliği artırın
- Müşteri memnuniyetini üst seviyeye çıkarın
Alokom Bulut (Sanal) Santral Anlık Görüşme Takibi
İşletmeler için çağrı yönetimi yalnızca müşteriyle iletişim kurmakla sınırlı değildir; aynı zamanda görüşme süreçlerinin takibi ve analiz edilmesi de büyük önem taşır. Anlık Görüşme Takibi özelliği, işletmenizin çağrı trafiğini gerçek zamanlı izleyerek müşteri taleplerine daha hızlı yanıt vermenizi sağlar.
Alokom Bulut (Sanal) Santral ile yöneticiler, devam eden çağrıları canlı olarak takip edebilir, yoğunluk durumlarını görebilir ve ekip performansını anında değerlendirebilir. Bu özellik, hem müşteri memnuniyetini artırır hem de iş gücü planlamasında önemli avantajlar sağlar.
Özellikler:
✅ Devam eden çağrıları canlı takip etme
✅ Hangi personelin görüşmede olduğunu anlık görüntüleme
✅ Bekleyen çağrı sayısı takibi
✅ Çağrı süresi ve görüşme durumu izleme
✅ Müdahale ve yönlendirme seçenekleri
✅ Yoğunluk anında anlık müdahale imkanı
Avantajları:
- Operasyonel verimliliği artırın
- Yoğunluk anında ekiplerinize hızlı destek sağlayın
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hızlı geri dönüş yapın
- Cevapsız çağrı oranlarını minimuma indirin
- Ekip performansını anlık olarak gözlemleyin
Çağrı Dökümü ve Analiz Özelliği İle Verilerinizi Optimize Edin
İşletmelerin müşteri iletişim süreçlerini daha verimli hale getirmek ve hizmet kalitesini artırmak için kullandığı önemli araçlardan biri de Çağrı Dökümü ve Analiz sistemleridir. Bu sistemler, gelen ve giden çağrılar hakkında detaylı veriler sunarak işletmelerin iletişim stratejilerini geliştirmelerine yardımcı olur.
Çağrı Dökümü ve Analiz Nedir?
Çağrı Dökümü ve Analiz sistemi, gelen ve giden çağrıları otomatik olarak kaydederek görüşme süreleri, çağrı yoğunluğu, yanıtsız aramalar ve operatör performansları hakkında detaylı bilgiler sunan bir raporlama çözümüdür. İşletmeler, bu verileri inceleyerek iletişim süreçlerini daha verimli hale getirebilirler
Çağrı Dökümü Avantajları
- Detaylı Çağrı Kayıtları: Tüm çağrıların tarihi, süresi ve sonucu gibi bilgileri kaydeder.
- Yanıtsız Çağrıları Tespit: Kaçırılan çağrılar hakkında raporlar sunarak müşteri geri dönüşlerini hızlandırır.
- Operatör Performans Analizi: Operatörlerin çağrı yanıtlama süreleri ve iletişim kalitesi hakkında bilgi sağlar.
- Çağrı Trafik Yoğunluğu: Gün içindeki çağrı yoğunluğunu tespit ederek personel planlamasını optimize eder.
- Müşteri Memnuniyeti Artışı: Çağrı verilerinin analizi, müşteri ihtiyaçlarına daha hızlı yanıt verilmesini sağlar.
Alokom Bulut (Sanal) Santral Görüntülü Görüşme
Günümüzde işletmelerin müşteri hizmetleri ve ekip içi iletişiminde sesli görüşmelerin yanı sıra görüntülü görüşme de önemli bir yer tutuyor. Alokom Bulut (Sanal) Santral hizmetiyle, sadece sesli değil, görüntülü görüşme hizmeti de sunarak müşteri deneyimini bir adım öteye taşıyabilirsiniz. Bu özellik, özellikle uzaktan hizmet veren işletmeler, destek ekipleri ve satış ekipleri için büyük bir kolaylık sağlar.
Alokom Görüntülü Görüşme, yüksek kaliteli video ve ses ile iletişim kurmanıza olanak tanır, böylece müşterilerinize daha kişisel bir deneyim sunabilirsiniz. Görüntülü görüşmeler, satış, teknik destek veya müşteri hizmetleri süreçlerini hızlandırır ve daha etkili hale getirir.
Özellikler:
✅ Yüksek kaliteli görüntülü ve sesli görüşme
✅ Web tarayıcısı üzerinden kolay erişim (yazılım indirilmeye gerek yok)
✅ Tek bir platform üzerinden hem sesli hem de görüntülü görüşme yapabilme
✅ Müşteri desteği, satış ve eğitim için kullanabilme
✅ Görüşme sırasında ekran paylaşımı ve dosya gönderme
✅ Çağrı geçmişi ve raporlama özellikleri
Avantajları:
- Müşteriyle daha kişisel, güven veren bir iletişim kurun
- Satış görüşmelerinizi ve sunumlarınızı daha etkili yapın
- Uzaktan destek vererek müşteri memnuniyetini artırın
- Görüşme sırasında ekran paylaşımı ile çözüm odaklı hizmet verin
- Ekip içi iletişimi güçlendirin, iş süreçlerini hızlandırın
Alokom Bulut (Santral) Santral Konferans Görüşmesi
İşletmelerin iç ve dış iletişimi, daha verimli ve hızlı bir şekilde yönetebilmesi için konferans görüşmeleri vazgeçilmez bir özellik haline gelmiştir. Alokom Bulut (Sanal) Santral, konferans görüşmesi desteği sunarak birden fazla kişiyle aynı anda iletişim kurmanızı sağlar, böylece ekip içi toplantılardan, müşteri görüşmelerine kadar her türlü ihtiyaç için ideal bir çözüm sunar.
Bu özellik, özellikle ekiplerin birlikte çalışmasını gerektiren projelerde, dış tedarikçilerle ya da müşterilerle yapılan toplantılarda büyük kolaylık sağlar. Alokom Bulut Santral Konferans Görüşmesi ile çağrıları sınırsız sayıda katılımcıya açabilir, toplantılarınızı yüksek kaliteyle gerçekleştirebilirsiniz.
📌 Özellikler:
✅ Sınırsız katılımcı ile konferans görüşmesi yapabilme
✅ Görüşme sırasında sesli ve görüntülü iletişim seçenekleri
✅ Kolayca katılım daveti gönderme
✅ Katılımcıları dinleme, konuşma ve yönetme imkanı
✅ Ekran paylaşımı ve dosya transferi
✅ Toplantı başlatma, durdurma ve kaydetme seçenekleri
✅ Konferans süresi raporlaması ve geçmişi
Konferans Görüşmesinin Avantajları
İş dünyasında, özellikle uzaktan çalışma ve küresel çapta işbirliklerinin artmasıyla, konferans görüşmeleri işletmeler için vazgeçilmez hale gelmiştir. Alokom Bulut (Sanal) Santral konferans görüşmesi desteği, işletmenizin birçok açıdan fayda sağlamasına yardımcı olur.
Konferans Görüşmesinin Temel Faydaları:
- Zaman ve Maliyet Tasarrufu
Konferans görüşmeleri, fiziksel toplantılar için gerekli olan seyahat, otel, yemek ve diğer masrafları ortadan kaldırır. İşletmeler, seyahat masraflarını azaltırken zaman kaybını önler. - Esnek İletişim ve Ulaşılabilirlik
Konferans görüşmeleri, katılımcılara fiziksel olarak bir araya gelme zorunluluğu olmadan, dünyanın dört bir yanından toplantılara katılma fırsatı sunar. İşletmeler ve ekipler için yer ve zaman farkı gözetmeksizin verimli iletişim sağlar. - Daha Etkili İşbirliği
Aynı anda birçok kişiyle toplantı yapabilme imkanı, ekip üyelerinin veya iş ortaklarının hızlı ve etkili işbirliği yapmasını sağlar. Katılımcılar, fikir alışverişi yaparak daha hızlı kararlar alabilirler. - Verimli Toplantılar
Toplantılar anında kayıt edilebilir, böylece önemli bilgileri kaçırma riski ortadan kalkar. Katılımcılar da, toplantı sonrası gerektiğinde tekrar izleyebilir ve analiz edebilir. - Yüksek Verimlilik ve Performans
Çeşitli ekran paylaşımı, dosya gönderme ve not alma özellikleri sayesinde toplantılar çok daha verimli hale gelir. Ayrıca, tüm katılımcılar için aynı bilgilere aynı anda erişim sağlanabilir. - Gelişmiş Ekip İletişimi
Konferans görüşmeleri, ekip içi iletişimi güçlendirir ve tüm üyelerin aynı platformda buluşmasına olanak tanır. Ekip üyeleri, hızlı geri bildirimlerde bulunabilir ve süreçleri hızlandırabilir. - Küresel İşbirliği
Farklı coğrafi bölgelerdeki iş ortakları veya müşterilerle kolayca iletişim kurarak, küresel ölçekte daha etkili işbirlikleri yapabilirsiniz. Dil ve zaman farkı olmaksızın küresel iş süreçlerini yönetmek kolaylaşır. - Müşteri Memnuniyeti
Müşterilerle yapılan görüntülü veya sesli konferans görüşmeleri, onlara daha kişisel ve güven veren bir deneyim sunar. Bu da müşteri memnuniyetini artırır ve müşteri ilişkilerini güçlendirir.
Sıkça Sorulan Sorular
Alokom Bulut (Sanal) Santral ve telekomünikasyon hizmetlerimiz hakkında merak ettiğiniz her şeyi burada bulabilirsiniz. Kurulum, kullanım, maliyetler ve teknik detaylarla ilgili en çok sorulan soruları sizler için yanıtladık. Daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz!